Política de Privacidade
A NuvoPulse é operada pela Nuvo Innovations e foi projetada para minimizar os dados da conta que coletamos. Para criar uma conta padrão da NuvoPulse, exigimos um endereço de e-mail e um nome de exibição. Não exigimos nome legal, documento oficial de identidade, data de nascimento nem endereço residencial para criar uma conta padrão. Esta Política de Privacidade explica quais informações limitadas coletamos, como as usamos, quem pode recebê-las, como as protegemos e retemos, e como você pode exercer seus direitos de privacidade, incluindo quaisquer direitos que possam se aplicar de acordo com a legislação local aplicável.
1. Informações que coletamos
Dados de conta e perfil
Coletamos informações limitadas necessárias para criar e gerenciar contas, como endereço de e-mail, nome de exibição, identificadores de autenticação, idioma preferido, associação ao workspace, status do convite e eventos de segurança da conta. Seu nome de exibição pode ser um apelido, primeiro nome, nome comercial ou outro rótulo; não exigimos nome legal para a criação de uma conta padrão. Mesmo com esse modelo limitado, endereços de e-mail e nomes de exibição ainda podem ser dados pessoais porque podem identificar uma pessoa.
Informações que normalmente não exigimos
Para criar uma conta padrão, não pedimos documento oficial, nome legal, data de nascimento, endereço residencial ou número completo do cartão de pagamento. Informações adicionais podem ser processadas se você escolher um plano pago, entrar em contato com o suporte, enviar uma denúncia de abuso ou fornecer detalhes de cobrança ou tributos, mas devem ser limitadas ao que é razoavelmente necessário para fornecer o Serviço, gerenciar a cobrança, tratar a solicitação ou cumprir obrigações legais.
Dados do workspace e da sessão
Quando você cria, apresenta ou participa de uma sessão, podemos armazenar dados como identificadores do workspace, títulos de atividades, conteúdo de slides, bancos de quiz, configurações de pesquisa, códigos de sessão, papéis na sessão, respostas, comentários, perguntas, votos, decisões, itens de ação, status de presença, registros de data e hora e atividade de apresentação ao vivo. A quantidade de informações pessoais depende fortemente do que os proprietários do workspace, apresentadores e participantes escolhem incluir nas atividades e respostas.
Mídias e conteúdo importado
Se o seu plano permitir, podemos armazenar imagens enviadas, nomes de arquivos, metadados de imagens, importações de quiz, conteúdo de pesquisas e outros materiais que você adicionar às suas atividades ou à biblioteca do workspace. O NuvoPulse não pede aos usuários, por padrão, que enviem imagens pessoais, mas as imagens enviadas podem conter dados pessoais, informações confidenciais, material protegido por direitos autorais ou informações sobre outras pessoas. Os remetentes devem adicionar apenas mídias que estejam autorizados a usar.
Dados de cobrança e transação
Se um workspace usar recursos pagos, nosso provedor de pagamento poderá processar dados de contato para cobrança, status da assinatura, faturas, informações fiscais canadenses, metadados do método de pagamento e registros de transação. O NuvoPulse não armazena números completos de cartão em seus próprios servidores.
Dados de dispositivo, uso e suporte
Podemos coletar dados técnicos como endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, localidade, páginas ou recursos usados, logs de erro, logs de segurança, mensagens de suporte, denúncias de abuso e eventos de diagnóstico necessários para operar e proteger o Serviço. Se você entrar em contato com o suporte, poderá escolher qual nome ou contexto fornecer; evite enviar informações sensíveis, a menos que sejam necessárias para resolver a solicitação.
2. Como usamos os dados
Operação do serviço
Usamos dados para autenticar usuários, gerenciar workspaces, sincronizar sessões ao vivo, exibir slides e resultados, armazenar e servir mídias enviadas, coletar respostas, gerar exportações, aplicar limites do plano, enviar avisos do serviço, fornecer suporte e manter fluxos de cobrança.
Minimização de dados
Tentamos limitar as informações de conta e suporte ao que é razoavelmente necessário. Proprietários de workspace e apresentadores também devem evitar solicitar informações pessoais sensíveis em perguntas, pesquisas, comentários ou imagens enviadas, a menos que tenham os avisos, permissões, base legal e salvaguardas exigidos.
Segurança e prevenção de abuso
Usamos determinados dados para detectar uso indevido, investigar denúncias, proteger contas, prevenir fraudes, solucionar erros, aplicar limites de taxa, examinar ou restringir uploads para segurança e prevenção de abuso, preservar evidências de abuso e manter o NuvoPulse confiável e seguro.
Melhoria do produto
Podemos usar informações de uso agregadas, desidentificadas ou que preservem a privacidade para entender o desempenho de recursos, melhorar a adoção inicial, corrigir erros e tornar o Serviço mais fácil de usar. Não vendemos dados pessoais para corretores de dados nem para redes de anúncios de terceiros.
3. Bases legais para o tratamento
Contrato e prestação do serviço
Quando a lei europeia de proteção de dados se aplica, tratamos muitas categorias de dados porque isso é necessário para fornecer o Serviço, criar contas, realizar sessões, gerenciar assinaturas e cumprir nosso acordo com você ou com seu workspace.
Interesses legítimos
Podemos tratar dados com base em interesses legítimos, como proteger o Serviço, prevenir abusos, melhorar a confiabilidade do produto, responder a solicitações de suporte, manter registros empresariais e compreender como a plataforma é usada, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades individuais.
Obrigações legais e consentimento
Podemos tratar dados para cumprir obrigações legais, regras tributárias, deveres contábeis, solicitações legais ou resolução de disputas. Quando o consentimento for a base legal adequada, como em comunicações opcionais ou determinados cookies, você poderá retirar o consentimento quando o produto ou a lei permitirem.
4. Papéis no workspace e dados de participantes
Responsabilidades do proprietário do workspace
Os proprietários do workspace e os apresentadores decidem quais atividades criar, quais imagens ou mídias enviar, quais perguntas fazer, quem convidar, se as respostas são anônimas e como os resultados são usados. Em muitas situações, o proprietário do workspace é a organização responsável pelo conteúdo da sessão, pelas mídias enviadas e pelos dados de resposta dos participantes.
NuvoPulse como prestador de serviço
Quando processamos respostas de participantes, conteúdo enviado e materiais do workspace em nome de um workspace, geralmente atuamos como prestador de serviço ou operador para esse workspace, ao mesmo tempo em que atuamos como controlador para nossas próprias operações de conta, cobrança, segurança, análise e suporte.
Informações sensíveis
O NuvoPulse não foi projetado para ser um sistema de registro de dados pessoais sensíveis, dados de saúde, identificadores governamentais, números de contas financeiras, registros estudantis, dados de crianças ou outras informações reguladas. Não colete nem envie essas informações por meio do NuvoPulse, a menos que tenha base legal, avisos adequados, permissões, salvaguardas e quaisquer acordos exigidos.
5. Retenção de dados
Dados do workspace e da sessão
Atividades, sessões e resultados permanecem disponíveis até serem excluídos pelo usuário, removidos com o workspace ou retidos por mais tempo por motivos legais, de cobrança, tributários, de segurança, backup, disputa ou técnicos.
Mídias
Imagens enviadas e mídias semelhantes permanecem disponíveis enquanto forem mantidas no workspace, sujeitas a limites de armazenamento, regras do plano, exclusão pelo usuário e regras de remoção aplicáveis. Podemos remover ou desativar o acesso a mídias que pareçam violar a lei, direitos de terceiros, regras de segurança ou estes Termos. Mídias excluídas podem permanecer em backups por um período limitado antes da exclusão rotineira.
Dados de suporte e auditoria
Podemos manter logs técnicos, denúncias de abuso, mensagens de suporte, registros de cobrança e eventos de segurança por um período razoável para resolver incidentes, cumprir obrigações legais, fazer cumprir acordos e proteger a plataforma.
8. Seus direitos de privacidade
Acesso, correção, exclusão e portabilidade
Dependendo da sua localização e do seu papel, você pode solicitar acesso a dados pessoais, correção de dados inexatos, exclusão, restrição, oposição, portabilidade ou uma cópia de determinados dados. Algumas solicitações podem precisar ser tratadas pelo proprietário do workspace se ele controlar a sessão relevante ou os dados dos participantes.
Direitos europeus de privacidade
Se o GDPR, o UK GDPR ou lei semelhante se aplicar, você também poderá ter o direito de se opor a determinados tratamentos, retirar o consentimento, restringir o tratamento, receber informações sobre o tratamento e apresentar reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
Verificação e resposta a solicitações
Talvez precisemos verificar sua identidade, seu papel no workspace ou sua autoridade antes de responder. Podemos recusar ou limitar uma solicitação quando a lei permitir, como quando os dados precisarem ser mantidos por razões de segurança, cobrança, legais, backup ou interesses comerciais legítimos.
Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato conosco por meio do Centro de ajuda ou em hello@nuvopulse.com. Se sua solicitação se relacionar a um workspace administrado por seu empregador, escola, organizador de evento ou outra organização, talvez você também precise entrar em contato diretamente com esse proprietário do workspace. Por favor, não inclua informações pessoais sensíveis em sua solicitação, a menos que isso seja necessário para identificarmos e resolvermos o problema.
Este documento foi atualizado pela última vez em 27 de maio de 2026. Dúvidas? Entre em contato em hello@nuvopulse.com