Conditions de paiement
NuvoPulse fonctionne sur un modèle d’abonnement par espace de travail. Ces conditions expliquent comment les essais, forfaits, renouvellements et limites de service sont gérés.
1. Modèle de facturation
Abonnements d’espace
La facturation NuvoPulse est attachée à un espace de travail. Le forfait actif détermine le nombre de sessions ouvertes, de participants, de stockage et de fonctionnalités médias disponibles.
Essai gratuit
Si un essai gratuit est proposé, il peut inclure des limites spécifiques, comme un nombre réduit de sessions ou de participants, et l’absence de téléversement d’images. À la fin de l’essai, certaines fonctionnalités peuvent être bloquées jusqu’à activation d’un forfait payant.
2. Traitement des paiements
Stripe
Les paiements d’abonnement sont traités par Stripe ou un autre prestataire désigné. NuvoPulse ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire sur ses propres serveurs.
Renouvellement
Les abonnements se renouvellent selon la période choisie, sauf annulation ou modification avant la prochaine date de facturation.
3. Limites et application
Limites du forfait
Les limites du forfait peuvent inclure le nombre maximal de sessions ouvertes, de participants par session, de stockage d’espace et de sessions simultanées par membre.
Application côté serveur
Ces limites sont appliquées côté serveur. Si une limite est atteinte, NuvoPulse peut empêcher le démarrage d’une session, l’arrivée de nouveaux participants ou le téléversement de nouveaux médias.
4. Annulation et remboursements
Annulation
Vous pouvez annuler le renouvellement futur de votre abonnement conformément à l’interface de facturation disponible. L’annulation n’efface pas les frais déjà engagés pour une période active.
Remboursements
Sauf obligation légale contraire, les frais d’abonnement déjà facturés ne sont pas remboursables. Les cas particuliers peuvent être examinés à la discrétion de NuvoPulse.
5. Taxes et responsabilité
Taxes
Les prix peuvent être indiqués hors taxes si la loi l’autorise. Les taxes applicables, si nécessaires, peuvent être ajoutées au moment du paiement.
Responsabilité du client
Le titulaire de l’espace de travail est responsable de la gestion de son abonnement, des moyens de paiement associés et des utilisateurs invités dans son organisation.
Ce document a été mis à jour le 11 mai 2026. Des questions ? Contactez-nous à support@nuvopulse.app