Términos del servicio
Al crear una cuenta, unirse a un espacio de trabajo o usar NuvoPulse para crear, organizar o unirse a una sesión, usted acepta estos Términos del servicio. NuvoPulse es operado por Nuvo Innovations. Si no acepta estos Términos, no puede acceder al Servicio ni utilizarlo. Estos Términos están pensados para un servicio con sede en Canadá y no excluyen, restringen ni limitan los derechos o protecciones obligatorios que puedan corresponderle en virtud de la legislación local aplicable.
1. Función del servicio
Plataforma de software
NuvoPulse es una plataforma SaaS para presentaciones en vivo, cuestionarios, encuestas y comentarios del público. Proporcionamos herramientas para crear actividades, ejecutar sesiones, recopilar participación y revisar resultados.
Sin asesoramiento profesional
NuvoPulse no proporciona asesoramiento legal, financiero, educativo, médico, de cumplimiento ni profesional. Usted sigue siendo responsable de cómo utiliza el contenido, las preguntas, los resultados, las exportaciones, las decisiones y las acciones creadas con la plataforma.
Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, seguro y confiable, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido, libre de errores o universalmente adecuado en todo momento. Podemos actualizar, suspender o limitar funciones cuando sea necesario por motivos de seguridad, mantenimiento, cumplimiento u operación.
2. Cuentas y espacios de trabajo
Información limitada de la cuenta
Debe proporcionar información exacta de correo electrónico, autenticación, facturación y espacio de trabajo cuando sea necesario. Su nombre para mostrar puede ser un apodo, nombre de pila, nombre comercial u otra etiqueta reconocible; no tiene que ser su nombre legal. No debe suplantar a otra persona ni inducir a error a los usuarios de manera perjudicial. Usted es responsable de la actividad realizada en su cuenta y de asegurarse de que tiene autoridad para usar NuvoPulse en nombre de la organización o espacio de trabajo que representa.
Seguridad
Debe proteger sus credenciales, usar contraseñas seguras y notificarnos de inmediato si cree que su cuenta o espacio de trabajo ha sido accedido sin autorización. No puede compartir acceso de una manera que eluda funciones del espacio de trabajo, límites de facturación o controles de seguridad.
Roles del espacio de trabajo
Los propietarios del espacio de trabajo controlan la facturación, las invitaciones, la configuración del espacio y determinados ajustes de seguridad. Otros miembros pueden estar limitados según su rol y las reglas de visibilidad aplicadas dentro del producto.
Participantes y miembros de la audiencia
Los participantes pueden unirse a las sesiones mediante un código, enlace o código QR sin crear una cuenta completa de presentador. Los presentadores y propietarios del espacio son responsables de proporcionar a los participantes el contexto y los avisos adecuados para la sesión, especialmente si las respuestas pueden ser personales, sensibles, confidenciales o usarse para decisiones posteriores.
3. Uso aceptable y contenido alojado
Contenido y conducta prohibidos
No puede usar NuvoPulse para publicar, transmitir, solicitar o almacenar contenido que sea ilegal, acosador, de odio, engañoso, difamatorio, malicioso, invasivo de la privacidad o que infrinja los derechos de otra persona.
Abuso de la plataforma
No puede interrumpir sesiones, eludir límites del plan, automatizar acciones no autorizadas, intentar acceder a datos sin permiso, interferir con controles de seguridad, extraer datos del Servicio de forma abusiva ni usar la plataforma para spam, fraude, phishing, malware o suplantación.
Responsabilidad por el contenido
Usted sigue siendo responsable de las diapositivas, preguntas, medios, imágenes, importaciones, respuestas de participantes, exportaciones, notas, decisiones y acciones que cree, cargue, invite a otros a enviar o comparta usando NuvoPulse.
Imágenes y medios cargados por usuarios
Usted es responsable de cualquier imagen o medio que cargue, seleccione, vincule, reutilice o muestre a través de NuvoPulse. Declara que tiene los derechos, permisos, avisos y consentimientos necesarios para cargar, almacenar, procesar, mostrar y compartir ese material, y que dicho material no infringe la ley, la privacidad, la confidencialidad, la propiedad intelectual, los derechos de imagen, la protección de datos, contratos ni otros derechos de terceros.
Almacenamiento en Cloudflare R2
Cloudflare R2 se usa como infraestructura de almacenamiento. Almacenar una imagen en R2 no transfiere la responsabilidad de la carga a NuvoPulse ni convierte a NuvoPulse en propietario, autor o editor de los medios cargados por usuarios. NuvoPulse puede procesar o almacenar ese material solo para operar el Servicio, hacer cumplir estos Términos, responder a reportes y cumplir la ley.
Sin obligación general de supervisión
NuvoPulse no revisa previamente cada imagen cargada ni cada elemento de contenido de usuario y no es responsable de verificar la exactitud, legalidad, propiedad, permisos o idoneidad de los medios cargados por usuarios. Podemos escanear, bloquear, poner en cuarentena, eliminar, desactivar el acceso o borrar medios cuando creamos que infringen estos Términos, crean un riesgo legal o de seguridad, superan los límites del plan o deben restringirse según la ley aplicable.
Reportes de contenido ilegal
Si cree que contenido en NuvoPulse es ilegal o infringe estos Términos, puede reportarlo enviando un correo a hello@nuvopulse.com. Cuando corresponda, incluido bajo normas europeas de seguridad en línea, podemos solicitar información suficiente para identificar el contenido, comprender la preocupación y contactar al denunciante sobre el resultado.
4. Propiedad intelectual
Su contenido
Usted conserva sus derechos sobre el contenido que carga o crea en NuvoPulse. Nos otorga una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar, reproducir, transformar para optimización técnica, hacer copias de seguridad y poner ese contenido a disposición solo en la medida necesaria para operar, proteger, respaldar y mejorar el Servicio, incluso a través de proveedores de infraestructura como Cloudflare R2 o proveedores de almacenamiento sucesores.
Contenido de los participantes
Si invita a participantes a enviar respuestas, preguntas, comentarios, votos u otro contenido, usted es responsable de contar con los permisos y avisos necesarios para recopilar y utilizar ese contenido en su sesión y espacio de trabajo.
Reclamaciones sobre imágenes y responsabilidad del cargador
En la máxima medida permitida por la ley, usted es responsable de las reclamaciones, quejas, pérdidas, costos y gastos causados por imágenes o medios que cargue, seleccione, vincule, reutilice, muestre o pida a otros que envíen a través de NuvoPulse. Los usuarios empresariales y propietarios de espacios de trabajo son responsables de resolver reclamaciones de sus audiencias, empleados, contratistas, estudiantes, clientes, licenciantes o titulares de derechos cuando dichas reclamaciones surjan del contenido del espacio o de decisiones de carga.
Nuestra plataforma
NuvoPulse, su interfaz, componentes, código, marca, documentación, plantillas y materiales de ejemplo generados por el sistema siguen siendo propiedad de Nuvo Innovations o de sus licenciantes. No se le transfiere propiedad alguna más allá de un derecho limitado de uso del Servicio conforme a estos Términos.
5. Suscripción, suspensión y terminación
Cómo funcionan los planes
Determinadas funciones dependen de la suscripción del espacio de trabajo, incluidos los límites de sesiones abiertas, topes de participantes, almacenamiento, cargas de medios y ranuras de sesiones simultáneas. Esos límites se aplican del lado del servidor.
Suspensión, eliminación de medios o cierre
Podemos suspender o cancelar cuentas, espacios de trabajo, contenido, cargas de medios, acceso a la biblioteca de imágenes o sesiones por falta de pago, abuso, fraude, incidentes de seguridad, riesgo legal, abuso de almacenamiento, medios ilícitos, reclamaciones de derechos o incumplimientos sustanciales de estos Términos. Cuando la ley lo exija, proporcionaremos la razón y las opciones de revisión o apelación disponibles.
Su derecho a dejar de usar el servicio
Puede dejar de usar NuvoPulse en cualquier momento. Finalizar una suscripción no borra automáticamente datos u obligaciones que ya existían antes de la fecha de finalización. Las opciones de eliminación y exportación pueden estar limitadas por necesidades de seguridad, facturación, legales, de respaldo o retención técnica.
6. Derechos regionales y obligatorios
Derechos locales obligatorios
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita derechos que no puedan renunciarse legalmente conforme a las leyes que se le apliquen. Esto puede incluir normas de protección del consumidor, protección de datos, servicios digitales, accesibilidad y cláusulas abusivas en la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza, Canadá o su jurisdicción local.
Uso empresarial y de consumo
NuvoPulse está diseñado principalmente para organizaciones, equipos, presentadores, educadores y organizadores de eventos. Si usa NuvoPulse como consumidor en una jurisdicción con derechos obligatorios del consumidor, esos derechos seguirán aplicándose incluso si estos Términos describen una regla predeterminada diferente.
Usuarios europeos
Para usuarios en Europa, pueden aplicarse normas adicionales sobre privacidad, reportes de contenido en línea, transparencia contractual, servicios digitales, cancelación, desistimiento y resolución de disputas. Interpretaremos estos Términos de forma coherente con la legislación europea obligatoria aplicable al Servicio. La recaudación de impuestos se aborda por separado en los Términos de pago bajo las normas canadienses de impuestos sobre las ventas.
7. Ley aplicable
Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta y las leyes federales aplicables de Canadá, excepto cuando la ley obligatoria disponga lo contrario. Si una ley local le otorga derechos obligatorios o exige otro foro, nada de esta sección anula esas protecciones.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Las actualizaciones materiales se reflejarán en la fecha de última actualización y, cuando sea necesario, con un aviso adicional dentro del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado después de una actualización significa que acepta los Términos actualizados, salvo que la ley exija un proceso de consentimiento diferente.
Este documento se actualizó por última vez el 27 de mayo de 2026. ¿Preguntas? Contáctenos en hello@nuvopulse.com